Para realizar una compra primero necesitas registrarte en nuestro sitio web:

1.Hacé click en INGRESAR en la parte superior derecha de la página de inicio e ingresá a la sección para «nuevo cliente».
2.Ingresá tu correo electrónico y resto de los datos requeridos en el espacio específico para «nuevo cliente» (Registración) y hacé click en el botón REGISTRARME.
3.Recibirás un correo electrónico con una confirmación de la creación de la cuenta y un link para activar la misma. También incluirá un recordatorio de los datos de identificación. Necesitarás estos datos para identificarse y poder hacer compras en el sitio.

Tu cuenta te permitirá tener los datos necesarios para hacer un pedido y llevar a cabo estas acciones:

- Hacer seguimiento de tus pedidos.
- Consultar y modificar los datos personales.
- Conectarse a la cuenta.

PASO A PASO PARA COMPRAR

1.Ingresá al sitio
2.Seleccioná el producto y agregalo a tu carrito de compras haciendo click en “agregar al carrito”; no olvides seleccionar talle, color y cantidad. Puedes continuar agregando productos al carrito de esta forma.
3.Automáticamente, los productos agregados aparecerán en una grilla en tu carrito de compras (puedes acceder a tu carrito desde el link “CARRITO” en la parte superior derecha del sitio), indicando el o los productos elegidos y su precio final. Para continuar hace click en “SIGUIENTE” en la parte inferior de tu carrito.
4.Ingresá tu email y contraseña si ya tienes una cuenta, o registrarte para continuar.
5.Luego indicá el domicilio donde recibirás el producto o la sucursal de pick-up, y elegí tu medio de pago.
6.Si tu pedido fue confirmado, automáticamente verás un mensaje de operación exitosa.
7.En cuanto el pedido sea procesado y el pago sea aprobado recibirás un mail de confirmación.
8.Una vez el producto sea despachado, recibirás otro mail. El mismo, indicará tu número de guía para hacer el seguimiento online del pedido en caso de haber elegido envío a domicilio.

Para conectarte a tu cuenta: Hacé click en «INGRESAR» en la parte superior derecha de la página, ingresá con tus datos.

Contraseña
Tu contraseña es necesaria para acceder a tu cuenta, hacer un pedido y obtener información de seguimiento.

Recupero de contraseña
Si olvidaste tu contraseña, indicá tu dirección de correo electrónico haciendo click en el link Olvidé mi contraseña dentro de la ventana de identificación. Te enviaremos un correo electrónico para restablecer tu contraseña. Para modificar tu contraseña, debés acceder a los datos personales de tu cuenta y cambiar la misma en la sección «Cambio de contraseña».

Cambio de dirección de entrega
Te ofrecemos la posibilidad de crear varias direcciones de entrega en tu cuenta. De este modo, al hacer tu pedido podés seleccionar la dirección de entrega que desees.

Modificar la dirección del envío por correo
a dirección de facturación por defecto es la que Ginebra utiliza para el envío del pedido. Para modificarla, ingresá a tu cuenta y hacé click en «Mis Direcciones». Examiná las direcciones de facturación y seleccioná la dirección de facturación por defecto. Si no la creaste, agregá una nueva dirección o modificá la dirección existente.

¿Tenés alguna pregunta? Ponete en contacto con nosotros: pedidos@ginebrabsas.com o hola@ginebrabsas.com

¿Cómo me suscribo al newsletter?
Para suscribirse al newsletter, ingresá tu dirección de correo electrónico en el campo "Suscribite al newsletter" ubicado en la parte inferior de la página.

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Precio de los artículos
Los precios aplicados en el shop online son idénticos a los de nuestros puntos de venta. No se aplica ningún aumento.

Reservar un producto
No se puede reservar ningún artículo en nuestra tienda en línea.

¿Por qué no está el producto en el shop online?
Al final de la temporada, es posible que algunos artículos no aparezcan en nuestro shop online. El servicio de mantenimiento retira los productos que no están disponibles.

Para conocer la correspondencia de talla de Ginebra te recomendamos consultar la guía de talles disponible en cada una de las fichas de producto.

No, por el momento no contamos con la posibilidad de que retires tu pedido por las sucursales.

Nuestro shop online presenta las características fundamentales de los artículos en las fichas de producto. No obstante, podría suceder que las imágenes, las fotografías y los colores de los artículos puestos a la venta no se correspondieran con los colores reales a causa del navegador de internet o de la pantalla utilizada.

El pago del pedido en el shop online se efectúa mediante tarjeta de crédito o cupones de pago. Ginebra posee un sistema de cobranza a través de tarjeta de crédito que es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito.

Podrás abonar con Tarjetas de Crédito y Tarjetas de Débito de todos los bancos. Tenés dos opciones para pagar, a través de Mercado Pago o bien a través de "Pago con Tarjeta" (Decidir) que te permitirá abonar con cualquier tarjeta de cualquier banco en hasta 12 cuotas sin interés.

Servicio de distribución física a nivel nacional, atendiendo diversas modalidades de entregas, retiros y devoluciones. Disponemos de canales de seguimiento en vivo de pedido para que en todo momento sepas donde se encuentra.
Los pedidos son despachados mediante el servicio de correo de la empresa Andreani. http://www.andreani.com/

Pese al riguroso control que aplicamos a nuestros procesos de control de calidad y envío, excepcionalmente puede suceder que un artículo presente algún defecto. En tal caso te pedimos que nos envíes un correo a pedidos@ginebrabsas.com